Das Auge ist das Tor zur Welt
Über 80 Prozent der Sinneseindrücke, die vom menschlichen Gehirn verarbeitet werden, liefern unsere Augen. Damit ist das komplexe Organ „Auge“ das wichtigste Tor zum Verständnis unserer Umwelt. Störungen in der Wahrnehmung des Auge durch Fehlsichtigkeit oder durch fortschreitende Erkrankungen von Teilbereichen unseres Sehsystems können unsere Lebensqualität erheblich einschränken. Unser Zentrum für Sehberatung setzt alles daran, dass die Kraft und Qualität dieses einzigartigen Organs möglichst erhalten bleibt und gestärkt wird.
Um dieses Ziel für unsere Kunden mit ihren sehr unterschiedlichen Anforderungen und Wünschen an uns als Augenoptikermeister in gleicher Weise erreichen zu können, hat sich die Fokussierung aller Leistungen unseres Unternehmens in vier Fachgebiete als besonders erfolgsorientiert erwiesen. Es handelt sich hierbei um die folgenden Unternehmensbereiche: Optik, Sportbrillen, Kontaktlinsen und Low-Vision. Mehr Informationen zu den speziellen Angeboten in den einzelnen Schwerpunktgebieten entnehmen Sie bitte über die Anwahl der entsprechenden Menüpunkte.
Gemeinsam ist allen vier Leistungsbereichen, dass nur mit der sorgfältigen Analyse der Sehsituation des Kunden, dem persönlichen Gespräch über seine Wünsche und das Einbringen aktuellen Fachwissens eine angemessene Beratung gewährleistet werden kann. Unser Team verfügt in den vier genannten Bereichen moderner Augenoptik über komplexes Know-how, dass alle Mitarbeiter gerne in die Kundengespräche einbringen.
In aller Regel steht zu Beginn einer Kundenberatung die intensive Analyse der Sehsituation. Bei jeder Form von Sehkorrekturen – sei es durch Brillen oder Kontaktlinsen – gehört es im Zentrum für Sehberatung zum selbstverständlichen Service, dass durch ein vielschichtiges Testverfahren die Leistungskraft der Augen exakt bestimmt wird. In besonderer Weise legt das Team Wert auf eine entspannte und ruhige Atmosphäre, in der diese Tests durchgeführt werden. Nur wenn unsere Kunden das Gefühl entwickeln, dass sie in aller Ruhe prüfen können, welche beim Test angebotenen Sehhilfen für sie die besten Resultate zeigen, ist später auch die Anpassung einer Brille oder einer Kontaktlinse erfolgreich. Zur Analyse der Sehfähigkeit zählt im Zentrum für Sehberatung auch, dass Aspekte wie „Kontraste erkennen“, „Sehfähigkeit bei Dämmerung“ und „Farbigkeit sehen“ im Verlauf des ausführlichen Tests überprüft werden. Vor allem bei der Anpassung von Kontaktlinsen wird das computergestützte Verfahren der Keratographie, das eine exakte Abbildung der Hornhaut des menschlichen Auges ermöglicht, eingesetzt. Alle Sehtests werden von unseren geschulten Mitarbeitern durchgeführt, die über ein hohes Erfahrungspotenzial verfügen. Um den Kunden die notwendigen Zeitfenster für die Durchführung einer Testreihe anbieten zu können, bitten wir immer um die Vereinbarung eines Beratungstermins.
Für unser Zentrum für Sehberatung ist der Begriff „Kontinuität“ zu einem Schlüsselbegriff der Unternehmensphilosophie geworden. Wir sehen uns als Begleiter unserer Kunden zu allen Fragen der Augenoptik über einen langen Lebensabschnitt. Entsprechend werden die Ergebnisse von Sehtests archiviert, um nach dem Verlauf einiger Zeit anhand von Vergleichsdaten die Entwicklung der Sehfähigkeit beurteilen zu können. Ebenso sind die Tragegewohnheiten und besonderen Anforderungen von Kunden an ihre Brille oder Kontaktlinse in den Kundenblättern notiert. So entsteht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die der langfristigen Sicherstellung der Augengesundheit in besonderer Weise dient.
Simone Arlt und Matthias Zenker haben entsprechende Programme entwickelt, die dieser Ausrichtung auf eine langfristige Zusammenarbeit mit den Kunden dienen sollen. Über Kundenkarten, Abonnement-Lösungen oder Family-Cards betonen die beiden Geschäftsführer, dass sie sehr an einer engen Bindung ihrer Kunden an das Zentrum für Sehberatung interessiert sind. Die aktuellen Programme stellen Ihnen Simone Arlt, Matthias Zenker oder die Mitarbeiter des Unternehmens gerne bei Ihrem nächsten Besuch vor.